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遇到心理问题怎么办?「心之爱」认为1V1深度咨询服务还是根本

  • 来源:互联网
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  • 2019-05-11
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遇到心理问题怎么办?「心之爱」认为1V1深度咨询服务还是根本  进入新世纪以来,由于城市化和互联网化带来的生活压力,抑郁症、拖延症、焦虑症、症、社交恐惧症等新型心理问题成为流行的“时代病”…

原标题:遇到心理问题怎么办?「心之爱」认为1V1深度咨询服务还是根本

  进入新世纪以来,由于城市化和互联网化带来的生活压力,抑郁症、拖延症、焦虑症、症、社交恐惧症等新型心理问题成为流行的“时代病”。有数据显示,中国大概有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。但受社会文化观念的影响,心理问题长期被污名化,很多人有“强烈的病耻感”,即便有需求也不愿寻求咨询服务。

  长时间以来心理咨询市场发展都比较受限。一方面,公立和民营专科医院都仅针对严重病患者进行收治,缺乏专门提供抑郁、焦虑等常见轻度心理健康疾病治疗康复服务的专业机构;另一方面,中国全职的心理咨询师非常少,因为未成熟的市场无法支撑其。

  心之爱创始人陈珂含向36氪介绍到,咨询师开始几年接的案例不多,甚至养不活自己。在这段“最难熬的阶段”,多数人会选择四处兼职或讲课、做心灵导师,或为企业做EAP项目来维持诊室,很难专注于个案。

  陈珂含认为,心理疾病的治疗周期长,需要多次复诊,是两个人关系的建立。因此,心之爱走了一条相对“慢”的道:建立诊室,只做个案研究、并长程跟进。因为“心理咨询像一种普通对话,谈谈困扰你的事情,以倾听为主,在不停的反问中让你感受内心真正的想法”。

  具体到服务形式上,心之爱会根据客户需要提供面对面心理咨询、远程QQ视频、音频咨询、或住院式心理治疗、心理咨询,针对青少年问题、职场问题、创伤后应激障碍、个人成长困惑等问题做出综合诊断,为每一个人制定个性化的咨询方案。

  在心理咨询师的筛选上,除了从业资格,心之爱还从度对咨询师进行评估:受训背景、个人体验、接受督导以及个案的累计时数,以考察咨询师的专业素养和服务能力。

  据悉,从2011年成立至今,心之爱已建立了两家咨询机构,累计咨询超过13200人次,其中接受长程服务(超过20小时)的占到一半以上。用户集中在文化层次较高、收入高的群体,年龄多处在12岁-45岁之间,女性占到三分之二。目前的客单价在每小时500-1200元,能实现近200万元的年营收。

  陈珂含认为,随着经济的发展、人群的压力增大,诸如北上广等一线城市的心理咨询需求将进一步;另外,政策层面上,心理咨询服务一直在被极力。譬如2016年底,22部委就联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》,强调要充分发挥心理健康服务行业的重要性;国家也取消了咨询师证书,整顿心理咨询市场。

  陈珂含预测,我国心理咨询市场很快会迎来进一步增长,“心之爱”也到了探索规模化发展的阶段。

  从整个市场供给看,目前想帮助人们解决心理问题的玩家不在少数,不过多数是线上平台,服务形式包括三类:工具类,提供心理测试、心情记录等;内容类,提供社交、心灵鸡汤、心理音频、专栏文章等;“内容+付费咨询”类,以内容吸引用户并引入心理咨询师付费咨询。36氪报道过简单心理、云天家园、伐开心、鸭梨心理等心理咨询平台都可以从中找到雏形。

  不过陈珂含认为,线上咨询脱离了心理咨询或治疗要建立关系的需求本质,在用户体验和疗效上会有欠缺,线下服务不可或缺。但目前深耕线下的心理专科连锁机构并不多见,一般由退休的医生或跳出体制的医生出来开诊所,较为出名的有武志红心理工作室、心灵彩虹,因为服务模式较重且人才不断流失,也暂未实现规模化发展。

  对此,陈珂含表示,未来会建立实习,解决人才培养和选拔的瓶颈;并进一步加强品牌推广,拓展客户渠道;还会在各个城市扶持较为成熟的咨询师,建立以个人命名的小而美的工作室,形成连锁经营。

  团队方面,创始人陈珂含是艾瑞克森治疗师,哲学硕士。创业之前曾任某三甲医院住院心理医生,在安定医院学习各类障碍的诊断与治疗,擅长各类神经症和青少年问题。从业16年,师从国内外十几位名师,接受过分析、认知、及存在-人本等主流理论学派以及神经影像学和脑功能学等医学的系统培训。

  36氪获悉,心之爱计划展开首轮融资,用于机构拓展及人员建设。返回搜狐,查看更多

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